天猫618大促成AI电商练兵场，品牌集体拥抱AI实现增收降本提效

随着AI技术在电商领域的广泛应用，天猫618大促成为其最佳练兵场。巴拉巴拉通过淘宝“生意管家”等AI工具，在客服接待、视频制作及商品推广等方面显著提效，实现销售双位数增长。数据显示，AI客服使人工客服接待人数增长10.6%，会话数增长19.2%，而AI视频工具大幅降低内容制作成本。淘宝天猫基于AIGX体系，推出“货品全站推”等产品，助力商家精准选品与投放，ROI交付率提升10%。整体来看，AI已从“尝鲜”阶段转变为电商行业的核心工具，帮助品牌实现“增收、降本、提效、内控”，成为未来发展的关键驱动力。
来源：https://www.chinaz.com/2025/0613/1692055.shtml