美宜佳借力AI加速便利店数字化转型

中国便利店市场规模持续扩大，2023年销售额同比增长10.8%，达到4248亿元。作为行业龙头，美宜佳门店数已达36227家。自2001年起，美宜佳开启数字化转型，并于2022年加速推进。通过引入大模型技术，美宜佳在营销、培训等领域取得显著成效。特别是与火山引擎合作推出的HiAgent平台，不仅降低了AI应用门槛，还推出了“数字店员”等创新服务，提升了消费者互动体验。此外，美宜佳正利用AI咨询构建AI能力中台，优化内部管理流程，推动零售行业全面数字化转型。
来源：https://www.chinaz.com/2025/0113/1663668.shtml