AI当“地陪”？澳门旅游局有点超前了

澳门旅游局推出智能客服“麦麦”，由百度智能云与澳门电讯合作打造，基于大模型智能客服技术，自9月上线以来，用户问题自助解决率高达96%。支持多国语言的“麦麦”可提供个性化行程规划和详细旅游信息，显著提升了澳门旅游接待服务水平。澳门旅游局副局长许耀明表示，这一智能客服大幅提高了旅客服务效率和国际旅客服务水平。
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