对话蚂蚁开源蒋炜：让 Agent 把运维人员从 24 小时的待命中解放出来

运维工程师面临着24小时待命的压力，尤其是在电商大促和支付高峰期间。随着AI技术的发展，特别是大模型的崛起，运维工程师的角色正在发生变化。业界对AI在运维领域的应用存在两种观点：一种认为AI将取代大部分运维工作，另一种认为AI将成为辅助工具。蚂蚁集团高级算法专家蒋炜在2024 1024程序员节上分享了对AIOps的见解，指出大模型的出现扩展了AI自动化的范畴，带来更多可能性。蒋炜认为开源将是AI技术发展的主要推动力，并介绍了蚂蚁集团推出的OpsGPT和muAgent项目，旨在通过多智能体架构提高运维效率。他认为AI在运维中的作用是辅助而非替代，未来3-5年内有望逐步替代传统应急响应流程，让运维人员能将精力投入到更具创造性的工作中。
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