中消协确认电商、外卖、旅游等13平台大数据杀熟，不同账号价格差异明显

江苏省镇江市消费者协会发布的《网络消费差异化定价调查报告》揭示了电商、外卖和旅游平台中普遍存在的“大数据杀熟”现象。调查显示，在7936份有效问卷中，近半数受访者表示遭遇过商品价格因浏览次数增加而上涨的情况。具体而言，电商平台中45.36%的受访者遇到价格上涨问题，外卖平台中47.85%的受访者反映折扣券额度不同，旅游平台中52.92%的受访者发现同一房型价格存在差异。实际测试也表明，不同账号在同一平台上的优惠券、满减券及增值服务价格差异显著，最大差距达32.9元。面对此类问题，多数消费者选择不维权或通过沟通解决。专家指出，随机派发优惠券并不违法，但如果利用大数据对特定用户实施定制化定价，则可能侵犯消费者的公平交易权。
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