周大 发表于 2024-4-27 18:59:12

AI预测1年内取代客服岗位

据TCS负责人预测，生成式AI将在1年内彻底改变客服岗位，降低企业成本，对客服中心行业带来巨大影响，预计AI能够在1年左右取代人类。
来源：https://tech.ifeng.com/c/8Z7TIPLoQTG
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