周大 发表于 2024-9-5 16:05:05

裁员1000人后「广进」10亿扭亏为盈，AI接管客服效率提升八成

AI正逐步侵蚀白领市场，替代部分工作。瑞典支付巨头Klarna计划裁员近2000人，占总员工数近50%。AI聊天机器人已替代700名全职客服工作，显著提升效率。Klarna通过AI降低成本并实现盈利，计划进一步裁员并考虑明年IPO。
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